Generelle vilkår

Generelle vilkår for bruk av nettsiden og reservasjon av overnatting

Vennligst les disse vilkårene nøye før du reserverer. Ved å bruke nettsiden og/eller bekrefte en reservasjon, godtar du dem i sin helhet.

https://apartmentsparadis.info

Generelle bestemmelser

Disse vilkårene regulerer forholdet mellom Utleieren og Gjesten. Utleieren kan endre vilkårene fra tid til annen; de vilkårene som gjelder på tidspunktet for skriftlig bekreftelse av reservasjonen, er gjeldende. Spesifikke regler per innkvarteringsenhet (f.eks. nøyaktige check-in/out-tider, kjæledyr, depositum, sluttrengjøring) er angitt i beskrivelsen av overnattingsstedet og/eller i reservasjonsbekreftelsen og utgjør en integrert del av avtalen.

Bruk av nettsiden

Nettsiden tjener til informasjon og reservasjoner. Vi bestreber oss på at opplysningene er korrekte og oppdaterte, men garanterer ikke fullstendig feilfrihet i alt innhold. All ulovlig bruk (f.eks. uautorisert tilgang) er strengt forbudt. Innholdet på nettsiden er opphavsrettslig beskyttet; videre bruk er kun mulig med forutgående skriftlig samtykke.

Reservasjon og bekreftelse

Vi mottar reservasjoner via nettskjemaet. En reservasjon er bindende når Utleieren sender en skriftlig bekreftelse og når (hvis forutsatt) forskuddsbetalingen er korrekt innbetalt. For bekreftelse kreves: navn på hovedgjest, e-post, telefon, antall personer (inkludert barn) og ønskede datoer. Utleieren kan avvise en reservasjon (f.eks. på grunn av uriktige opplysninger eller mistanke om misbruk).

Priser og betaling

Prisene er oppgitt i euro (€). Dersom det er tilleggsutgifter (f.eks. sluttrengjøring, turistskatt), er disse tydelig angitt i beskrivelsen av overnattingsstedet og/eller i bekreftelsen. Betalingsbetingelsene (forskuddsbetaling, frister) angis ved den aktuelle innkvarteringen; forsinket betaling kan føre til kansellering. Ved overføringer fra utlandet bærer Gjesten alle bankkostnader; Utleieren må motta hele beløpet. Depositum: hvis det er aktuelt, står beløp og betingelser i bekreftelsen.

Kansellering og endringer

Kanselleringsvilkårene (frister og beløp) er definert per innkvartering; vi ber deg studere disse før bekreftelse. Kansellering sendes skriftlig og anses mottatt når vi bekrefter mottaket. Datoendringer avhenger av tilgjengelighet; det kan påløpe prisforskjell og/eller rimelige administrative kostnader. Kansellering fra Utleierens side: i tilfelle force majeure eller uforutsette omstendigheter vil vi tilby et rimelig alternativ eller tilbakebetale det innbetalte beløpet for ubrukte tjenester.

Ankomst, identifikasjon og registrering av opphold

Check-in- og check-out-tider er angitt ved den aktuelle innkvarteringen og/eller i bekreftelsen. Ved ankomst må et gyldig identifikasjonsdokument fremvises for obligatorisk registrering/avregistrering i eVisitor-systemet (som regel innen 24 timer). Utleieren er lovpålagt å registrere alle personer og kan derfor be om nødvendige personopplysninger utelukkende for dette formålet.

Bruk av innkvarteringen og husordensregler

Innkvarteringen er beregnet for rolig, privat opphold. Fester og alt som forstyrrer den offentlige ro og orden, er ikke tillatt. Antall personer må ikke overskride oppgitt kapasitet uten forutgående skriftlig samtykke. Besøkende kan ikke overnatte hvis de ikke er inkludert i reservasjonen. Husordensregler (f.eks. stillhet, røyking, kjæledyr, basseng/wellness, grill) finnes i objektet og/eller i beskrivelsen av overnattingsstedet og utgjør en integrert del. Sikkerhet og barn: alle fasiliteter brukes på eget ansvar; barn må til enhver tid være under tilsyn av voksne.

Beskrivelser, fotografier og tilgjengelighet av fasiliteter

Beskrivelser og fotografier viser innkvarteringen på publiseringstidspunktet; mindre avvik som ikke vesentlig endrer kvaliteten, er mulige. Utendørsfasiliteter (hage, terrasse, basseng) er sesonge- og væravhengige. Ved feil vil vi handle rimelig og utbedre det innen rimelig tid; midlertidig utilgjengelighet av enkelte fasiliteter gir ikke automatisk rett til prisreduksjon.

Ansvar og skade

Gjesten er ansvarlig for skade som han eller personer han er ansvarlig for, forårsaker på objektet, inventaret eller tomten; dette må meldes umiddelbart. Kostnader for reparasjon/erstatning kan dekkes fra depositumet (hvis det finnes); eventuelle merutgifter skal Gjesten betale i tillegg. Utleieren er ikke ansvarlig for: tyveri eller skade på Gjestens personlige eiendeler, skader forårsaket av uaktsomhet, avbrudd i kommunale tjenester på grunn av force majeure, eller vanlige miljøallergener.

Oppsigelse av avtalen av berettigede grunner

Utleieren kan umiddelbart si opp avtalen uten tilbakebetaling og kreve at Gjesten forlater objektet (som regel innen 2 timer) ved: overskridelse av maksimalt antall personer, ikke-tillatte kjæledyr, alvorlig brudd på husordensreglene, forsettlig skade eller bruk i strid med ferieformålet.

Klager og forbrukerinnvendinger

Meld problemer umiddelbart på stedet slik at vi kan løse dem. Send en skriftlig klage. Vi bekrefter mottaket uten opphold og svarer innen 15 dager etter mottak, med en klar uttalelse om klagen. Hvis du ikke er fornøyd, kan du henvende deg til kompetente myndigheter eller benytte alternativ tvisteløsning (ADR) i Kroatia (f.eks. mekling).

Force majeure

Ved hendelser utenfor rimelig kontroll (f.eks. naturkatastrofer, myndighetsbeslutninger, større havari, streik) er partene ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse. Vi vil rimeligvis tilby en løsning (f.eks. endring av dato eller delvis tilbakebetaling).

Beskyttelse av personopplysninger (sammendrag)

Utleieren behandler grunnleggende personopplysninger om Gjesten for gjennomføring av avtalen og den lovpålagte registreringen/avregistreringen i eVisitor. Opplysningene oppbevares så lenge forskriftene krever det. Gjesten har GDPR-rettigheter (informasjon, innsyn, retting, sletting, begrensning, overførbarhet, innsigelse). Detaljer finnes i Personvernpolicyen på https://apartmentsparadis.info/terms/privacy-policy.

Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i Republikken Kroatia. Partene vil forsøke å løse tvister i minnelighet; dersom dette ikke er mulig, er kompetent domstol i Republikken Kroatia etter Utleierens forretningssted, i samsvar med gjeldende vernetingsregler. Dersom Gjesten er forbruker, begrenser denne bestemmelsen ikke hans lovbestemte rettigheter (f.eks. muligheten til å anlegge sak ved domstolen etter eget bosted, der regelverket tillater det).